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Booking page and confirmation

Compare a hotel booking page with its confirmation email.

Read with a purpose

Read the hotel page first. Note the room type, price, breakfast time, check-in time, and cancellation rule. Then read Maya’s confirmation. Does it match the stay she wanted? Identify the detail she must ask the hotel to correct.

  • Ho perso la valigia. Dove posso fare una denuncia?· I lost my suitcase. Where can I file a report?
  • Buonasera. Ha una prenotazione?· Good evening. Do you have a reservation?
  • Sì, a nome Maya Chen. Ho una camera per due notti.· Yes, under the name Maya Chen. I have a room for two nights.
  • Ecco la chiave. La camera è al secondo piano.· Here is the key. The room is on the second floor.

Pagina dell’albergo e conferma

PAGINA DELL’ALBERGO — Albergo Il Glicine, via della Stazione 8, Bologna. L’albergo è a dieci minuti a piedi dalla stazione centrale e a quindici minuti dal centro storico. La fermata dell’autobus è davanti all’ingresso. La camera doppia ha un bagno privato, due letti e una piccola scrivania. Il prezzo è di 88 euro a notte e comprende la colazione. La colazione è nella sala al piano terra, dalle sette alle dieci.

Si può arrivare dalle quindici alle ventidue. Chi arriva dopo le ventidue deve avvisare la reception prima delle venti. Il giorno della partenza, la camera deve essere libera entro le dieci. La prenotazione può essere cancellata senza spese fino a due giorni prima dell’arrivo. Dopo questa data, l’albergo chiede il prezzo della prima notte. Per domande sulla camera, il cliente può scrivere alla reception dalla pagina di prenotazione.

RICHIESTA DI MAYA — Maya Chen vuole una camera doppia dal 12 al 14 maggio: due notti. Arriva in treno il 12 maggio alle diciotto e viaggia con sua sorella. Nella richiesta scrive che desidera la colazione inclusa e chiede se può lasciare le valigie in albergo la mattina del 14 maggio dopo aver liberato la camera.

CONFERMA DELL’ALBERGO — Gentile signora Chen, confermiamo una camera doppia dal 12 al 13 maggio, per una notte. Il prezzo totale è di 88 euro, con colazione inclusa. La aspettiamo alla reception dalle quindici. Per lasciare le valigie dopo la partenza, può chiedere al personale quando arriva. Controlli le date e ci scriva se trova un errore. Cordiali saluti, Albergo Il Glicine.

Close reading and evidence

Find the words that prove the room is near the station and that breakfast is included. Compare the requested dates with the confirmed dates. Write a two-sentence message in Italian that names the mistake and asks for the correct two-night booking.

  • Grazie. A che ora è la colazione?· Thank you. What time is breakfast?
  • Dalle sette alle dieci, nella sala del piano terra.· From seven to ten, in the room on the ground floor.
  • A che ora parte il treno?· What time does the train leave?
  • Il treno è in ritardo.· The train is delayed.

In context

The words of this lesson in sentences from other A2 lessons.